Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE ZAYDA CREATION
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site de ZAYDA Creation ou effectuez un achat sur celui-ci.
INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons également des informations concernant les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’accéder au Site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec celui-ci.
Nous désignons l’ensemble de ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l’appareil ».
COOKIES
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du Site, de faciliter votre navigation et de recueillir certaines informations relatives à son utilisation.
Les cookies utilisés peuvent notamment comprendre :
- _session_id : identifiant unique de session permettant à Shopify de conserver certaines informations relatives à votre session, telles que la page de provenance ou la page de renvoi.
- _shopify_visit : utilisé par le système interne de suivi des statistiques afin d’enregistrer le nombre de visites sur notre boutique.
- _shopify_uniq : permet de calculer le nombre de visites d’une boutique par visiteur unique.
- cart : identifiant unique permettant de conserver les informations relatives à votre panier d’achat.
- _secure_session_id : identifiant unique de session.
- storefront_digest : utilisé lorsque la boutique est protégée par un mot de passe afin de déterminer si le visiteur dispose d’un accès autorisé.
Nous pouvons également utiliser des fichiers journaux, des pixels, des balises et des technologies similaires afin de recueillir des informations relatives à votre navigation et à votre utilisation du Site.
INFORMATIONS RELATIVES AUX COMMANDES
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur notre Site, nous recueillons certaines informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que les informations nécessaires au traitement du paiement.
Nous désignons ces informations sous le terme « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles », nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons principalement les Informations sur la commande afin de :
- traiter et gérer vos commandes ;
- traiter les paiements ;
- organiser l’expédition de vos commandes ;
- vous transmettre vos factures et confirmations de commande ;
- communiquer avec vous au sujet de votre commande ;
- détecter et prévenir les fraudes ou autres risques potentiels ;
- lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise, vous transmettre des informations relatives à nos produits, services ou offres.
Nous utilisons également les Informations sur l’appareil, notamment votre adresse IP, afin de détecter et prévenir les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, d’améliorer et d’optimiser notre site.
Ces informations peuvent notamment nous permettre d’analyser la manière dont nos clients naviguent sur le Site et interagissent avec celui-ci, ainsi que d’évaluer les performances de nos campagnes publicitaires et marketing.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec des prestataires et partenaires qui nous permettent d’assurer le fonctionnement de notre activité et de notre Site.
Notre boutique est hébergée par Shopify. Pour plus d’informations concernant la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.
Nous utilisons également Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre Site et d’analyser son fonctionnement.
Nous pouvons également partager vos Informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une demande légale, une assignation ou un mandat, ou encore pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ ET MARKETING
Nous pouvons utiliser certaines de vos Informations personnelles, lorsque cela est autorisé et/ou avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, afin de vous proposer des publicités ou communications marketing susceptibles de vous intéresser.
Certaines plateformes publicitaires peuvent proposer leurs propres mécanismes permettant de gérer ou de désactiver la personnalisation des publicités.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que notre Site ne modifie pas automatiquement ses pratiques de collecte ou d’utilisation des données lorsqu’il détecte un signal « Ne pas suivre » (« Do Not Track ») provenant de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
- l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- la mise à jour de vos données ;
- la suppression de certaines données, lorsque les conditions légales sont réunies.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée à la fin de la présente Politique de confidentialité.
Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à traiter ou transférer vos données en dehors de l’Espace économique européen, notamment vers le Canada ou les États-Unis, conformément aux mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur notre Site, nous conservons les Informations relatives à votre commande aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales, administratives et commerciales, sauf lorsque vous disposez d’un droit permettant d’en demander la suppression. Texte collé
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de notre activité ou des exigences légales et réglementaires applicables.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
COMMUNICATIONS PAR SMS
Lorsque vous acceptez de recevoir les communications marketing par SMS de ZAYDA Creation, notamment lors du paiement ou via nos outils d’abonnement, vous pouvez recevoir des messages SMS récurrents concernant notamment vos commandes, des rappels liés à des paniers abandonnés, des offres promotionnelles, des communications transactionnelles ou des demandes d’avis.
La fréquence des messages peut varier.
Votre consentement à recevoir des communications marketing par SMS n’est pas une condition nécessaire à l’achat.
Si vous souhaitez vous désabonner des communications marketing par SMS, vous pouvez répondre STOP à l’un des messages reçus ou utiliser le lien de désabonnement éventuellement fourni dans le message.
Vous comprenez que certaines méthodes alternatives de désabonnement peuvent ne pas être reconnues comme des moyens valides de retrait.
ZAYDA Creation ne facture pas directement ce service de messagerie. Toutefois, votre opérateur téléphonique peut appliquer des frais liés à l’envoi ou à la réception de SMS ou de données.
Pour toute question relative au service SMS, vous pouvez envoyer HELP au numéro depuis lequel vous avez reçu les messages ou nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pouvons être amenés à modifier les numéros de téléphone ou codes courts utilisés pour le fonctionnement du service SMS. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons.
Dans la mesure permise par la loi applicable, ZAYDA Creation ne saurait être tenue responsable d’une livraison échouée, retardée ou mal acheminée des messages, ni des erreurs pouvant affecter leur contenu ou de toute conséquence résultant de l’utilisation de ces informations.
VOTRE VIE PRIVÉE
Votre vie privée est importante pour nous. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
Vous pouvez consulter la présente Politique de confidentialité pour connaître la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles.
NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail :